Våra Tillstånd
Öhlén & Fält Spar och Försäkring AB bedriver tillståndspliktig verksamhet och står under tillsyn av relevanta myndigheter och branschorganisationer. Här hittar du information om våra tillstånd, registreringar och hur vi arbetar för att skapa trygghet för dig som kund.
Tillstånd
Den verksamhet som Öhlén & Fält Spar och Försäkring bedriver är tillståndspliktig och står under tillstånd av Finansinspektionen. Verksamheten regleras av lagen (2005:405) om försäkringsförmedling.
Öhlén & Fält Spar och Försäkring är anslutet till Insuresec och SFM.
Om du inte är nöjd
Öhlén & Fält Spar och Försäkringar arbetar alltid för att tillhandahålla lämpliga råd och föredömlig service till varje kund. Om du av någon anledning är missnöjd med den rådgivning som du har fått, vänligen framför omgående dina synpunkter till din rådgivare i första hand och Öhlén & Fält Spar och Försäkringar kundtjänst i andra hand. Om du anser att rådgivaren/kundtjänst inte hanterar ditt ärende på ett bra sätt kan du framföra ett skriftligt klagomål till Öhlén & Fält Spar och Försäkringar klagomålsansvarige. Sådan klagomål besvaras skriftligt och snarast möjligt.
Om Öhlén & Fält Spar och Försäkringar inte kan besvara ett klagomål inom 14 dagar får du information om handläggningstiden. Om missnöje kvarstår efter beslut från vår klagomålsansvarige kan juridisk vägledning erhållas från Konsumenternas försäkringsbyrå, Konsumenternas Bank- och finansbyrå samt Kommunala konsumentvägledningen. Det finns även möjlighet att få tvist prövad av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller av Allmän domstol.
Klagomålshantering Allmänna Reklamationsnämden
Allmänna reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
Klagomålsansvarig för försäkringsförmedling
Öhlén & Fält Spar och Försäkring
Klagomålsansvarig – Fredrik Nilsson
Järnagatan 16
151 73 Södertälje
Ansvarsförsäkring försäkringsförmedling
Även om Öhlén & Fält Spar och Försäkring har som målsättning att du som kund alltid ska vara nöjd med den service och de tjänster som vi tillhandahåller, vill vi att du som kund alltid ska känna dig trygg med att vi kan ersätta dig vid eventuell skada. Vi innehar ansvarsförsäkring genom medlemsföretaget Tydliga, vilket innebär att våra kunder inte riskerar att bli utan ersättning till följd av skada som vi har vållat, på grund av bristande betalningsförmåga eller betalningsvilja. Eventuell ersättning till följd av skada utbetalas i sådana fall ur denna försäkring.
Försäkringsgivare är Gjensidige Forsikring ASA, svensk filial via Nordeuropa Försäkring.
Adress: Box 56044, 102 17 Stockholm
